برنامج “إتقان تجربة المريض الاستراتيجية” هو دورة شاملة مدتها 30 ساعة، تهدف لتزويد متخصصي الرعاية الصحية بمهارات تحسين تجربة المريض بنهج استراتيجي مبني على البيانات. يغطي البرنامج بناء ثقافة تتمحور حول المريض، تحليل مساراته العلاجية، وتطبيق منهجيات حديثة كالذكاء الاصطناعي و”سيكس سيجما”. كما يربط بين الممارسات الميدانية والقيادة المؤسسية من خلال تطوير استراتيجيات فعالة وتحديد مؤشرات قياس الأداء (KPIs) لضمان التميز في تقديم الرعاية الصحية.